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TUI hat sich ehrgeizige Nachhaltigkeitsziele gesetzt und konkrete Maßnahmen zur Reduzierung ihres ökologischen Fußabdrucks implementiert. Bis 2030 strebt das Unternehmen eine Reduzierung der Emissionen der Fluggesellschaften um 24%, der Hotels um mindestens 46,2% und der Kreuzfahrtgesellschaften um 27,5% im Vergleich zu 2019 an, bestätigt durch die Science Based Targets Initiative (SBTi). Das langfristige Ziel ist Netto-Null-Emissionen im eigenen Geschäftsbetrieb bis spätestens 2050 und die Entwicklung zu einem Unternehmen der Kreislaufwirtschaft. TUI engagiert sich zudem für die UN-Nachhaltigkeitsziele (SDGs) und konzentriert sich dabei auf 13 spezifische Ziele. Im Bereich Energie und CO2-Reduktion wurden bereits Erfolge erzielt: Ein Drittel der TUI Hotels & Resorts erzeugt erneuerbare Energie, und im Geschäftsjahr 2024 wurde der CO2-Ausstoß pro Gastnacht in den Hotels um 11% gegenüber 2023 gesenkt. Die TUI Airline setzte 2024 1.700 Tonnen Sustainable Aviation Fuel (SAF) ein und führte über 65 Contrail-Vermeidungsflüge durch. Bei den Kreuzfahrtschiffen gab es einen 38%igen Anstieg der Landstromnutzungen bei Hafenanläufen, und das zukünftige Schiff „Mein Schiff 7“ wird mit Methanol betrieben werden können. Seit 2025 wurden 43 Millionen Urlaube in nachhaltigkeitszertifizierten Hotels verbracht, und 12,1 Millionen Gäste übernachteten in Hotels mit GSTC-anerkannter Zertifizierung. Das Engagement von TUI für Nachhaltigkeit reicht über 30 Jahre zurück, beginnend mit der Einführung eines Umweltmanagements 1990 und der Umwelt-Berichterstattung 1995. Meilensteine umfassen die Auszeichnung von Hotels als TUI Umwelt Champion ab 1996, die Aufnahme in den FTSE4Good Index 2004 und die Unterzeichnung der UN Global Compact Prinzipien 2014. Die 2015 implementierte Strategie „Better Holidays, Better World“ ist auf die UN-Nachhaltigkeitsziele ausgerichtet, und die TUI Care Foundation wurde 2016 gegründet, um positive Auswirkungen des Tourismus zu stärken. Im Jahr 2024 wurden vier TUI Fluggesellschaften für ihre Klimaeffizienz ausgezeichnet, wobei TUIfly Netherlands den ersten Platz im atmosfair Ranking belegte. Zudem absolvierten über 35.000 Mitarbeitende im Jahr 2024 Nachhaltigkeitstrainings.